Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cuál es el tiempo de producción de los productos personalizados?
Generalmente, el tiempo de producción tarda entre 5 y 7 días hábiles, dependiendo de la personalización. Te notificaremos cuando esté listo.
¿Cómo funcionan los envíos?
Ofrecemos envío gratuito mediante Correos en sobre acolchado o puedes optar por un envío express con embalaje especial a través de UPS, SEUR, MRW, etc., con un coste adicional que dependerá del transportista y tarifas vigentes.
¿Puedo personalizar un producto completamente?
¡Si! Puedes personalizar nuestros productos con nombres, decoraciones adicionales, como sirenas o elementos marinos. Contacta con nosotros para conocer las opciones disponibles.
¿Las fotos son representativas del producto final?
Las fotos son orientativas. Al tratarse de productos artesanales, cada pieza es única y puede variar ligeramente respecto a las fotos, aunque siempre nos esforzamos por ser lo más fiel posible.
¿Puedo devolver un producto personalizado?
No aceptamos devoluciones de productos personalizados, ya que son creados especialmente para ti. Sin embargo, si tienes algún problema, contáctanos y haremos lo posible para solucionarlo.
¿Dónde puedo consultar más dudas?
Si tienes alguna duda que no fue resultado en esta sección, visita el apartado de contacto y déjanos tu consulta. Estaré encantada de poder ayudarte.